¿Cómo preparar su clínica para la reactivación del mercado post-cuarentena?

El momento que estamos viviendo mundialmente en consecuencia a los efectos del Covid-19 cambiaron en gran medida el consumo, la comunicación y la manera en la que llevamos el día a día y seguramente cambiará más y más. 

Si bien hay muchas preguntas para las que aún no hay respuestas, de algo podemos estar seguros: la manera en la que nuestros pacientes van a consumir nuestros servicios va a cambiar y tenemos que estar preparados para ofrecerles lo que necesitan de manera segura y poder acompañarlos en esta etapa, de la que todos estamos aprendiendo.

En este momento es fundamental priorizar la relación con nuestros pacientes, desarrollando acciones que los hagan elegirnos frente a la incertidumbre. Te comparto algunos consejos para preparar tu clínica y servicios y así poder brindar el mejor servicio post-cuarentena a tus pacientes:

• Ofreceles protocolos nuevos y accesibles: es tu oportunidad de hacer algo por ellos con condiciones accesibles, teniendo en cuenta el momento financiero.

• Brindales contención y tené empatía: es muy importante estar preparados para escuchar a nuestros pacientes y acompañarlos.

• Usá la presencia digital como aliado, por ejemplo comenzando a utilizar la telemedicina.

• Mostrate y contale a tus pacientes sobre los servicios disponibles, la profesionalidad y el cuidado con el que van a ser tratados.

• Explica las medidas de seguridad que va a tomar tu clínica para que tus pacientes puedan ir a atenderse con tranquilidad.

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